Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique décrit la manière dont Novagios collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des personnes qui consultent le site www.novagios.com ou qui utilisent ses formulaires. Elle s’applique au seul site : les traitements réalisés dans le cadre d’une mission contractuelle relèvent des documents contractuels correspondants.

Novagios traite les données personnelles conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et aux textes pris pour son application, ainsi qu’aux cadres équivalents applicables aux personnes concernées résidant hors du Maroc.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Novagios, éditeur du site www.novagios.com. Toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits peut être adressée à contact@novagios.com.

3. Données collectées

Le site ne collecte que les données que vous saisissez vous-même dans ses formulaires. Aucun profil n’est constitué à votre insu, et la création d’un compte n’est ni proposée ni requise.

Formulaire de contact : type de demande, sujet, nom et prénom, organisation, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu de votre message, et votre consentement au traitement de la demande. L’inscription à la lettre d’information est un choix distinct et facultatif.

Formulaire de demande de démonstration : produit concerné, nom et prénom, nom de l’entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, langue, taille de l’organisation et description de votre besoin.

Données techniques : comme tout serveur web, le serveur qui héberge le site journalise les requêtes reçues (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur). Ces journaux servent exclusivement à la sécurité et au bon fonctionnement du service ; ils ne sont pas exploités à des fins commerciales et ne sont pas rapprochés des données des formulaires.

4. Finalités et fondement du traitement

Les données des formulaires sont utilisées pour une seule finalité : traiter votre demande et y répondre — vous recontacter, préparer une démonstration, établir un devis ou une proposition, ou vous orienter vers l’interlocuteur compétent. Le traitement repose sur votre demande explicite et sur le consentement que vous donnez en soumettant le formulaire.

Si vous avez coché la case d’inscription à la lettre d’information, votre adresse e-mail est utilisée pour vous l’envoyer, sur la base de ce consentement distinct, jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.

Les journaux techniques sont traités sur le fondement de l’intérêt légitime de Novagios à assurer la sécurité et la disponibilité de son site.

5. Absence de cookies et de mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie sur votre terminal. Il n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni traceur publicitaire, ni bouton de réseau social embarqué. Aucun consentement à des cookies ne vous est donc demandé, puisqu’il n’y a rien à consentir.

Si Novagios devait mettre en place une mesure d’audience à l’avenir, cette politique serait mise à jour et un mécanisme de recueil du consentement serait proposé avant tout dépôt de cookie non strictement nécessaire.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seules équipes de Novagios concernées par votre demande — équipe commerciale, direction ou expert du domaine. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Deux prestataires techniques interviennent nécessairement dans l’acheminement : le fournisseur de messagerie professionnelle qui héberge la boîte de réception de Novagios (service Microsoft 365), et le service d’envoi de courrier électronique utilisé par le site pour transmettre le contenu des formulaires. Ces prestataires agissent pour le compte de Novagios et n’exploitent pas vos données pour leur propre compte.

Ces services étant opérés par des infrastructures pouvant se situer hors du Maroc, les données transmises peuvent être traitées en dehors du territoire national, dans des conditions offrant un niveau de protection approprié.

7. Durée de conservation

Les demandes reçues sont conservées dans la messagerie de Novagios le temps de leur traitement, puis pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale. Les demandes n’ayant donné lieu à aucune suite sont supprimées lorsqu’elles ne présentent plus d’utilité.

Les adresses inscrites à la lettre d’information sont conservées jusqu’à la désinscription. Les journaux techniques du serveur font l’objet d’une rotation automatique et ne sont pas archivés durablement.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données avant ces échéances, dans les conditions prévues à la section 9.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS : les données que vous saisissez circulent chiffrées entre votre navigateur et le serveur. L’accès au serveur est restreint et les échanges de courrier électronique sont chiffrés en transport.

Aucune donnée de formulaire n’est stockée dans une base de données du site : le contenu est transmis par courrier électronique puis conservé dans la messagerie professionnelle de Novagios, dont l’accès est protégé par authentification.

Nous appliquons à notre propre système d’information les exigences que nous recommandons à nos clients. Aucun dispositif ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à ne pas faire figurer d’informations sensibles ou confidentielles dans un formulaire de contact.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant, ainsi que d’un droit de rectification, de mise à jour, d’opposition pour motif légitime et de suppression. Vous pouvez également retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, ce retrait ne remettant pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@novagios.com en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans les meilleurs délais ; une pièce justifiant de votre identité peut vous être demandée lorsqu’un doute raisonnable existe sur l’identité du demandeur.

Pour la lettre d’information, un lien de désinscription figure dans chaque envoi et la désinscription prend effet immédiatement.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc, ou l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut renvoyer vers des sites édités par des tiers. Novagios n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de données personnelles : nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

11. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions du site, de nos outils ou de la réglementation. Chaque version est datée et publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 30 août 2026.